Sizleri müşteri memnuniyeti konusunda uzmanlaşmak ve müşteri odaklı bir yaklaşımla iş süreçlerinizi yönetmek için ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi’ne davet ediyoruz. Bu eğitimle, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde ele almak ve müşteri sadakatini güçlendirmek için gereken bilgi ve becerileri kazanacaksınız.
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi, müşteri hizmetleri, kalite, satış, pazarlama, müşteri ilişkileri ve diğer ilgili alanlarda çalışan yöneticiler, personel, kalite uzmanları ve iç tetkikçiler için uygundur.
Eğitimimiz, deneyimli eğitmenler tarafından verilecek ve interaktif bir yaklaşımla gerçekleştirilecektir. ISO 10002:2018 standardının gerekliliklerini anlamak, uygulamak ve sürekli iyileştirmek için gerekli olan bilgileri öğrenecek, pratik örnekler ve uygulamalı çalışmalarla konuyu daha iyi anlayacaksınız. Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılar, ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi sertifikası almaya hak kazanacaktır.Müşteri memnuniyetini önemseyen organizasyonlar için bu eğitim, müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek, müşteri sadakatini artırmak ve rekabet avantajı elde etmek için önemli bir adımdır. ISO 10002:2018 Temel Eğitimi’ne katılarak müşteri memnuniyeti konusunda uzmanlaşabilir ve işletmenizin müşteri odaklı bir yaklaşımla başarılı bir şekilde yönetilmesini sağlayabilirsiniz. Sizleri eğitimimize davet ediyor ve müşteri memnuniyeti konusunda daha ileri bir seviyeye ulaşmak için birlikte çalışmayı umuyoruz.
KAMUOYUNA DUYURULUR
İstanbul Topkapı Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi olarak 3. şahıslar üzerinden eğitim verilmesi ve/veya satışının yapılası konusunda herhangi bir işbirliğimiz bulunmamaktadır. Üniversitemiz Sürekli Eğitim Merkezine ait https://sempayment.topkapi.edu.tr/ satış sayfasından şahsi olarak kayıt oluşturmadığınız hiçbir eğitim ve/veya sertifikasyonun sorumluluğu tarafımıza ait değildir.